Услуга
Telegram-приложение под заказ
Приложение открывается прямо в мессенджере — Telegram или MAX, скачивать ничего не нужно. В нем клиенты записываются, смотрят меню, копят бонусы и платят. В комплекте бот, через который клиенты открывают приложение, и админка — раздел, где вы меняете тексты и цены и видите записи и заказы
Рассчитать стоимостьПопробовать
Откройте с телефона и пройдите путь клиента
Запись
Клиника
Клиент выбирает услугу, врача и время, а запись приходит владельцу в Telegram
Демо-проект студииБонусы
Кофейня
Штампы за покупки по QR-коду у кассы, меню и заказ заранее
Демо-проект студии
Что входит
Входит в цену приложения
- Приложение пишем сами, программным кодом, а не собираем в конструкторе. Исходный код — все файлы, из которых собраны приложение, бот и админка, — передаем вам: менять его и передать другому разработчику можете без нас
- Бот в Telegram, через который клиенты открывают приложение
- Админка — раздел, где вы сами меняете тексты, фото и цены, смотрите записи, заказы и бонусы
- Новые записи и заказы приходят вам в Telegram
- Политика обработки данных по закону о персональных данных (152-ФЗ). До договора скажем, что еще нужно сделать вам
- Сервер — компьютер в интернете, на котором работает приложение. Мы его настраиваем и передаем вам. Платите за него напрямую компании-провайдеру, не нам: сейчас от 2 000 ₽ в месяц, но цены провайдеров меняются. Еще приложению нужен свой адрес в интернете. Есть у вас сайт — бесплатно ставим приложение на адрес внутри него, например app.вашсайт.ru. Сайта нет — домен (адрес) покупаете сами у регистратора, как для сайта, и платите ему раз в год, обычно несколько сотен рублей. Если приложение принимает оплату, платежный сервис берет комиссию с каждого платежа, договор с ним тоже на вас. До договора посчитаем, сколько за год выйдут сервер и домен, и скажем, какой процент берет платежный сервис
- Три раунда правок в цене. Раунд — это все ваши замечания одним списком, мы вносим его целиком. Правки — это тексты, фото, цвет отдельных кнопок и блоков, порядок экранов; новые экраны, функции и смена стиля целиком — отдельная работа
- Год гарантии со дня приемки: бесплатно чиним все, что сломалось по нашей вине или работает не так, как записано в договоре. Сбои самих Telegram и MAX не входят
- Инструкция и видео с экрана: как работать в админке
- Срок записываем в договор. Опоздали по нашей вине — за каждый день просрочки снижаем цену на 2 %, всего не больше чем на 20 %. Эту сумму вычитаем из последнего платежа. Считаем от цены, которую вы платите по договору, вместе с опциями
Опции
Только то, что подходит этой услуге
Как проходит работа
Перед стартом
Под заказ или отраслевое
Шаги ниже — для приложения под заказ: его делаем под ваши задачи. Есть и отраслевое — готовое приложение из наших модулей записи и бонусов, которое настраиваем под вас. Его делаем за 7 дней по тем же правилам — три стиля, предоплата, год гарантии, — только в цену входит один Telegram, а MAX — за доплату, ее сумма есть в прайсе.
Материалы
До договора пришлем список того, что нужно для главного экрана — того, что клиент видит первым: логотип, фото, тексты. Остальное, например список услуг с ценами, присылаете к датам из договора: там будет весь список. Вы опоздали с ними — дата сдачи сдвигается на столько же дней, штрафов для вас нет.
Предоплата и дата
В договор записываем дату старта — день, когда у нас освобождается время на ваш заказ. Предоплату — 30 % цены из договора, при цене 100 000 ₽ это 30 000 ₽, — вносите в течение 3 рабочих дней после подписания договора. К дате старта присылаете ответы на анкету и материалы для главного экрана — того, что клиент видит первым. Не успели с предоплатой, анкетой или материалами — работа ждет, новую дату старта согласуем с вами. Предоплата не пропадает — она засчитывается в оплату. Новая дата вам не подходит — до выбора стиля можно отказаться, и за 10 рабочих дней мы вернем всю предоплату.
Выбор стиля
Стиль — это внешний вид приложения: цвета, шрифты, форма кнопок и блоков. В договор записываем дату старта — день, когда у нас освобождается время на ваш заказ. К этой дате нужны три вещи: предоплата, ответы на анкету о вашем деле и материалы для стилей — логотип и фирменные цвета, если они есть. Не успели с предоплатой, анкетой или материалами — работа ждет, новую дату старта согласуем с вами. Все пришло — в течение 2 рабочих дней после даты старта показываем главный экран в трех разных стилях. Например, дата старта — понедельник: стили покажем не позже среды. Не подошел ни один — через 2 рабочих дня после вашего ответа покажем еще три. Не подошли и они — можете взять готовый стиль или закрыть договор, и тогда за 10 рабочих дней мы вернем всю предоплату. Можно сразу взять готовый: стиль одного из наших демо, то есть примеров приложений из раздела «Попробовать» в начале этой страницы. Готовый стиль может выбрать и другой клиент, а стиль, который вы выбрали из нарисованных для вас, — только ваш.
Если передумали
Передумали до выбора стиля — напишите нам на почту, и за 10 рабочих дней мы вернем всю предоплату. Передумали после — платите только за сделанное, по 3 000 ₽ за час нашей работы. В течение 3 рабочих дней после вашего письма пришлем перечень: что сделано, сколько часов это заняло и сколько это стоит. В перечень входит и время на варианты стиля, которые мы рисовали для вас, — после оплаты они тоже ваши. Даже если часов вышло много, за сделанное вы заплатите не больше 70 % цены приложения по договору без логотипа, пока мы не внесли ваш второй список замечаний, то есть второй раунд правок. После второго раунда — не больше 90 %. Например, при цене 100 000 ₽ — не больше 70 000 ₽ до второго раунда и не больше 90 000 ₽ после. Уже внесенные платежи засчитываем: заплатили больше, чем стоит сделанное, — вернем разницу за 10 рабочих дней. Заплатили меньше — доплачиваете тоже в течение 10 рабочих дней. Когда сделанное оплачено, права на него переходят к вам, а в течение 3 рабочих дней мы передаем вам все, что успели сделать.
Сроки в договоре
В договор записываем две даты. Первая — когда покажем стили, то есть варианты внешнего вида приложения: в течение 2 рабочих дней после даты старта. Вторая — срок готовности приложения: его считаем с того дня, когда вы выбрали стиль, дни на показ стилей в него не входят. За опоздание с показом стилей цена не снижается, но до выбора стиля вы можете отказаться и за 10 рабочих дней получить всю предоплату. Если мы по своей вине сдали приложение позже срока, вы платите меньше. За каждый день опоздания цена снижается на 2 %, выходные и праздники тоже считаются. Всего цена снижается не больше чем на 20 %, даже если опоздали больше чем на 10 дней. Проценты считаем от цены приложения по договору вместе с опциями — доплатными функциями, например онлайн-оплатой. Логотип, если он есть в том же договоре, сюда не входит. Эту сумму вычитаем из последнего платежа: вы просто платите меньше. Например, при цене 100 000 ₽ опоздание на 2 дня — минус 4 000 ₽, на 10 дней и больше — минус 20 000 ₽.
Когда срок стоит
Срок ставим на паузу, пока ждем от вас ответа, материалов или оплаты: дата сдачи сдвигается на столько же дней, штрафов для вас нет. MAX — мессенджер, в котором тоже можно запустить ваше приложение. Перед публикацией MAX проверяет каждое приложение, и сколько дней идет проверка, решает он, а не мы. Пока она идет, срок на паузе. Если к сдаче проверка еще идет, акт подписываем по готовому приложению в Telegram, а публикацию в MAX доводим до конца без доплаты. Попросили то, чего нет в договоре, например новый экран, — сначала назовем цену и новый срок, без вашего согласия ни то, ни другое не меняется. Раунд правок — это ваш список замечаний, мы вносим его целиком. Если в списке столько работы, что к дате сдачи мы не успеем, до начала работы скажем, на сколько дней сдвинется срок и что в списке занимает больше всего времени: это можно убрать или, если раунды еще остались, перенести в следующий — тогда срок не сдвинется. Эти дни опозданием не считаем, и цена за них не снижается. Если мы опоздали по своей вине, цена меньше, как в карточке «Сроки в договоре» на этой странице.
Если долго нет ответа
Вы 30 дней подряд не отвечаете на наш вопрос или не вносите платеж — мы вправе закрыть договор, написав вам письмо. Закрыли до выбора стиля — вернем всю предоплату. Закрыли после — расчет как в карточке «Если передумали» на этой странице: платите только за сделанное, по 3 000 ₽ за час нашей работы.
- 01До старта
Задача, функции и выбор стиля
До старта общаемся: вы рассказываете, что должно уметь приложение — записывать клиентов, начислять бонусы, показывать товары, принимать заказы. В ответ присылаем смету (цену по пунктам), срок и черновик договора. После даты старта из договора показываем главный экран в трех стилях, вы выбираете один — с этого дня идет срок.
- 02Неделя 1
Шаги клиента и рисунки экранов
Продумываем, что клиент делает в приложении шаг за шагом: от первого открытия до записи или заказа. Рисуем все экраны в выбранном стиле — так видно приложение целиком еще до сборки. Показываем вам, вы присылаете замечания одним списком — это первый из трех раундов правок.
- 03Недели 2–3
Приложение, бот и админка
Приложение пишем один раз и подключаем к Telegram и MAX. Делаем бота — чат с названием вашего дела, через него клиенты открывают приложение; если имя занято, подберем похожее вместе с вами. Еще делаем админку, где вы видите записи и заказы. Вы пробуете приложение и присылаете второй список замечаний. Мы вносим его, вы вносите вторую оплату — 40 %.
- 04Неделя 4
Проверка и запуск
Проверяем, что приложение работает в Telegram и MAX. Если MAX еще проверяет его, акт подписываем по Telegram, а запуск в MAX доводим без доплаты: вернул из-за нашей ошибки — исправляем и подаем снова. Вносим ваш третий список замечаний, передаем пароли и доступы. Вы подписываете акт и вносите последние 30 %. Дальше — год гарантии.
Гарантия после запуска
Приемка
Акт приемки — документ, что работа принята, — присылаем вам на почту. За 10 рабочих дней подпишите его или напишите, что работает не так, как записано в договоре. Такое исправляем без доплаты за 5 рабочих дней и присылаем акт снова; пожелания, которых нет в договоре, — не причина не подписывать акт. Не ответили за 10 рабочих дней — работа считается принятой, как будто вы подписали акт: с этого дня идет гарантия и пора внести последние 30 %.
Год гарантии
Год со дня, когда вы подписали акт приемки — документ, что работа принята, — бесплатно чиним все, что сломалось по нашей вине или работает не так, как записано в договоре: например, перестали приходить записи из-за ошибки в нашем коде. Если мы считаем, что поломка не по нашей вине, сначала покажем причину — что сломалось и почему, — и только потом назовем сумму ремонта; беремся, только если вы согласны. Если на поиск причины нужно больше часа, его цену тоже назовем заранее и начнем после вашего согласия. Подробнее — в карточке «Если не наша вина» на этой странице. Тексты и фото, которые вы меняете в админке — разделе для ваших правок, — гарантию не отменяют.
Как быстро чиним
Пишите нам в Telegram или на почту — контакты есть в договоре. Самая срочная поломка — когда по нашей вине приложение не открывается или не приходят записи. За нее беремся первой, раньше всей другой нашей работы. К какому дню все исправим, напишем в первом ответе на ваше сообщение, а вы подтвердите этот срок или предложите свой. Остальные ошибки по нашей вине тоже чиним бесплатно весь год гарантии, срок назовем так же — в первом ответе.
Если не наша вина
Не наша вина — например, код приложения поменял другой программист, сломался или сменил свои правила чужой сервис (Telegram, MAX, платежный сервис), случилась авария у провайдера хостинга — компании, у которой арендован сервер приложения. Такое чиним за отдельную плату: 3 000 ₽ за час. Сначала называем итоговую сумму, больше нее не берем и беремся за ремонт, только если вы согласны.
Обновления и копии
Программы, на которых работает приложение, время от времени обновляют их авторы. Плановые обновления и запасные копии — снимки приложения со всеми данными — входят в поддержку: это отдельная месячная плата, по желанию. Другое дело — опасная уязвимость: найденное в программе слабое место, через которое можно взломать приложение. Такие места весь год гарантии закрываем бесплатно, даже если поддержку вы не брали. Опасная — та, которую сами авторы программы отметили как опасную. Узнали о такой — напишите нам, и мы закроем ее бесплатно. Без поддержки сами мы за такими новостями не следим. Гарантия от поддержки не зависит: ошибки в нашем коде весь год чиним бесплатно и без нее. Но без поддержки копий мы не делаем. После аварии соберем приложение заново из кода: если авария по нашей вине — бесплатно, если у хостинга — по 3 000 ₽ за час. То, что появилось после запуска, — записи, заказы и правки в админке — при этом может пропасть. С поддержкой поднимаем приложение из копии, это входит в месячную плату.
Вопросы
Что значит «Telegram и MAX за одну цену» у приложения под заказ?
Мы пишем приложение один раз и подключаем его к двум мессенджерам — Telegram и MAX. Поэтому второй мессенджер не стоит дополнительных денег: приложение под заказ работает в обоих за одну цену. У отраслевого приложения иначе: в цену входит только Telegram, а MAX добавляется за отдельную плату. Для MAX вы регистрируете свою компанию — пришлем инструкцию. Проверку приложения ведет MAX, и это время в наш срок не входит.
Какие модули можно подключить?
Записывать клиентов на услуги, начислять бонусы постоянным клиентам, показывать ваши товары и услуги списком, принимать заказы и оплату, вести программу «приведи друга». Все это входит в цену приложения под заказ. Что входит в отраслевое приложение, — в его карточке. QR-меню, которое гость открывает с телефона, и каталог с фильтрами — за доплату: это опция «QR-меню или каталог» в списке «Опции» на этой странице. Что нужно именно вам, обсуждаем, когда разбираем вашу задачу, до договора.
Почему цена «от»?
Все функции из ответа выше входят в цену приложения под заказ. Цена выше, если нужны связи с другими сервисами, например с вашей CRM или сервисом записи, или функции сверх этого списка. Точную сумму называем, когда обсудим вашу задачу.
Что входит в тариф, кроме самого приложения?
Бот в Telegram, через который клиенты открывают приложение, и админка — раздел, где вы сами меняете тексты, фото и цены и смотрите записи, заказы и бонусы. Остальное, что входит в цену, — в списке «Что входит» на этой странице. Точный срок — от 3 до 4 недель со дня, когда вы выбрали стиль, — называем, когда обсудим вашу задачу, и записываем в договор.